Sökning: onr:12613368 > Klagomålet är en gåva!
- 1 av 1
- Föregående post
- Nästa post
- Till träfflistan
Barlow, Janelle: A complaint is a gift
Klagomålet är en gåva! [Ljudupptagning] kundvård som strategiskt verktyg / Janelle Barlow, Claus Møller ; översättning: Kjell Langhed.
- Barlow, Janelle
- Møller, Claus
- Thyberg, Lena (berättare/inläsare)
- Langhed, Kjell (översättare)
- Publicerad: Enskede : TPB, 2004
- Svenska 1 CD-R (11 tim., 49 min.)
- Tal
Sammanfattning
Ämnesord
Inställningar
Hjälp
Stäng
- Boken är en praktisk handbok med råd och riktlinjer för hantering av klagomål - och klagande kunder. Förf. anser att klagande kunders åsikter är den effektivaste formen av marknadsundersökning. Dessa skall tas tillvara och omvändas till praktisk och positiv handling. Inläst ur Svenska förl., 1997
Genre
- DAISY
Indexterm och SAB-rubrik
- Talboksinläsning för högskolestudier
- Qblb Marknadsföring
- Qblb Marknadsföring
Klassifikation
- 658.8 (DDC)
- Qblb/TC (kssb/8)
- Qblb (kssb/8)
Titeln finns på 1 bibliotek.
Bibliotek i södra Sverige (1)
Ange som favorit- Myndigheten för tillgängliga medier (MTM) (Mtm)Ange som favorit
- Bibliotekets lokala katalog
-
- Placering: Qbl/TC
- Hör hela (Ladda ner. Tillgänglig för personer med läsnedsättning enligt § 17 Upphovsrättslagen)
- 1 av 1
- Föregående post
- Nästa post
- Till träfflistan
Sök vidare
Hjälp
- Fler titlar av
- Barlow, Janelle
- Møller, Claus
- Thyberg, Lena
- Langhed, Kjell
- Fler titlar i denna genre
- DAISY
- Inläst ur
- Klagomålet är en gåva!
Sök utanför LIBRIS
Hjälp
- Sök vidare i:
- Google Book Search
- Google Scholar
- LibraryThing
Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.
Copyright © LIBRIS - Nationella bibliotekssystem
