Relationship drivers in provider - consumer relationships empirical studies of customer loyalty programs Heli Arantola

Ämnesord

asiakassuhde  (ysa)

asiakkuus  (ysa)

kuluttajakäyttäytyminen  (ysa)

suhdemarkkinointi  (ysa)

asiakassuhde  -- markkinointi (ysa)

asiakassuhde  -- lojaalius (ysa)

lojaalius  -- asiakkaat (ysa)

kundrelation  -- marknadsföring (allars)

lojalitet  -- kunder (allars)

relationsmarknadsföring  (allars)

kundrelation  -- lojalitet (allars)

Suhdemarkkinointi  (helecon)

Asiakashallinta  (helecon)

Kuluttajakäyttäytyminen  (helecon)

Relationship marketing  (helecon)

Customer relationship management  (helecon)

Consumer behaviour  (helecon)

lojaalius  (ysa)

Klassifikation

658.8 (UDK)

658.834 (DDC)

Qblbmd (kssb/7)