Sökning: onr:2282663 > Kundmissnöje och kl...
- 1 av 1
- Föregående post
- Nästa post
- Till träfflistan
Kundmissnöje och klagomålshantering : studier av kollektivtrafik med kritisk-händelse-metoden / Bo Edvardsson.
- Edvardsson, Bo, 1952- (författare)
- Publicerad: Karlstad : Högskolan i Karlstad, 1997
- Svenska 113 bl.
- Bok
Ämnesord
Inställningar
Hjälp
Stäng
Ämnesord
- Fallstudier (albt)
- Information och kommunikation (albt)
- Upplevt obehag (albt)
- Kollektivtrafik (albt)
- Kvalitet (albt)
- Servicepersonal (albt)
- Tjänstesektorn (albt)
- After-sales service -- case studies -- Sweden
Indexterm och SAB-rubrik
- Göteborgs Lokaltrafik
- Qbla Försäljningsorganisation
- Qblb Marknadsföring
- Qblbm Marknadsforskning och marknadsanalys
Klassifikation
- 658.64 (UDK)
- 658.7 (UDK)
- 338.46 (UDK)
- 658.81 (DDC)
- 658.8 (DDC)
- 658.83 (DDC)
- Qbla (kssb/6)
- Qblb (kssb/6)
- Qblbm (kssb/6)
Titeln finns på 9 bibliotek.
Bibliotek i Mellansverige (1)
Ange som favorit- Karlstads universitetsbibliotek (Kd)Ange som favorit
- Låna/reservera
-
- Placering: O(rapport) Forskningsrapport / Högskolan i Karlstad. Samhällsvetenskap. 1997:3
Bibliotek i Stockholmsregionen (2)
Ange som favorit- Stockholms universitet, Frescatibiblioteket (H)Ange som favorit
- Låna/reservera
- Utlånad?Öppettider, adress m.m.
- Handelshögskolan i Stockholm, biblioteket (Sha)Ange som favorit
- Bibliotekets webbplatsTiteln i bibliotekets katalog
-
- Placering: F 97 432
Bibliotek i östra Sverige (2)
Ange som favorit- Högskolan i Jönköping, biblioteket (Jon)Ange som favorit
- Bibliotekets lokala katalogGet it
-
- Placering: mag Qblb EDVA
- Linköpings universitetsbibliotek (Li)Ange som favorit
- Mina lånLåna/reservera
-
- Placering: VALLA qbl
Bibliotek i västra Sverige (2)
Ange som favorit- Göteborgs universitetsbibliotek Ekonomiska biblioteket (Ge)Ange som favorit
- Titeln i bibliotekets lokala katalogFind@GU
-
- Placering: Qbl 97-66
- Högskolan i Borås, Biblioteket (Hib)Ange som favorit
- Bibliotekets lokala katalogTillgänglighet vid Högskolan i Borås
-
- Placering: Qblbm Edvardsson
Bibliotek i södra Sverige (2)
Ange som favorit- Lunds universitets bibliotek, Universitetsbiblioteket, UB (L)Ange som favorit
- Titeln i bibliotekets lokala katalog
-
- Placering: 0100 b97/ 5244
- Lunds universitets bibliotek, V-husets bibliotek, LTH (Ltv)Ange som favorit
- Titeln i bibliotekets lokala katalog
- Utlånad?Öppettider, adress m.m.
- 1 av 1
- Föregående post
- Nästa post
- Till träfflistan
Sök vidare
Hjälp
- Fler titlar av
- Edvardsson, Bo, 1952 ...
- Fler titlar om
- Fallstudier
- Information och komm ...
- Upplevt obehag
- Kollektivtrafik
- Kvalitet
- Servicepersonal
- visa fler...
- Tjänstesektorn
- visa färre...
- Serie
- Fler delar
Sök utanför LIBRIS
Hjälp
- Sök vidare i:
- Google Book Search
- Google Scholar
- LibraryThing
Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.
Copyright © LIBRIS - Nationella bibliotekssystem
